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	OFFICE NATIONAL DES MEDIATEURS DEFENSE ET DIPLOMATIE DE LA MEDIATION

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LA PROFESSION DE MEDIATEUR

La Médiation … L'art de cultiver la Paix

La médiation est l'art de cultiver la paix sur le terrain, des valeurs, des attitudes et des comportements respectueux. La médiation est terre de philosophie, de dialogue et de compréhension. Elle favorise la convivialité et renoue avec le partage des idées. Elle est fondée sur le principe de la liberté, de la justice et de la diplomatie. La médiation nous offre le fruit principal de la reconnaissance de l'autre.

Le Rôle du Médiateur

Savoir écouter et observer, Savoir se taire pour comprendre, Agir au bon moment dans l'intérêt de Tous

La médiation maîtrise les émotions, elle gère et régule les passions trop fortes ; elle entrevoit avec sagesse des solutions possibles et durables contre la violence. Ses principes fondamentaux sont la tolérance, la solidarité et la compréhension.

Le rôle du Médiateur est de chasser peu à peu les doutes, les peurs, les craintes, l'apriorisme de chacun. Il utilise pour cela les instruments de la communication pour épurer le conflit. En prévention, le médiateur a un savoir être et un savoir-faire d'observation et d'écoute ; il régule les passions débordantes, ne s'attaque pas aux personnes mais aux causes profondes du conflit. Le médiateur résout certaines situations par la voie du dialogue, la réflexion et la recherche de solutions, " c'est l'art du compromis ".

Une bonne médiation garantit la pleine jouissance du droit de communication des parties, elle permet à chacune d'elles de participer pleinement à la reprise du dialogue pour développer sereinement des idées et la reprise normale des relations pour garantir le juste équilibre des pensées.

Définition de la médiation

La médiation est une approche philosophique choisie et adoptée par la volonté des parties prenantes. Elle vous permet d'envisager des décisions pour opter vers la meilleure solution. Elle privilégie la paix du dialogue à tous rapports de force pour la plus grande satisfaction des parties. La procédure ne dure que trois à six mois maximum.

La médiation se définit par des :

Règles de fonctionnement : Elles concernent le lieu de la médiation, le calendrier, les horaires, la durée des séances, la répartition des coûts…

Règles de communication : Elles concernent la manière dont les parties vont communiquer entre elles, en présence du médiateur (Pas de prêt d'intention, pas de contrainte). LE MEDIATEUR définit les positionnements, entend les souffrances et les difficultés des personnes et les aide à s’en détacher.

Les qualités du médiateur sont dans ses capacités de perception. L'expert en communication possède des méthodes et les outils nécessaires pour renouer le dialogue et adopter un message fort afin d’aboutir à un accord favorable pour les deux parties.

La médiation, un accompagnement qui dure de trois à six mois

Le processus de médiation : un plan d’intervention en six étapes (détail en format pdf)

1) Création et contexte de la médiation
Plan d’intervention, réflexion, adaptation.

2) Écoute active
L’écoute du médiateur face aux différentes parties.

3) Définition
Clarification des faits, des intérêts et des besoins.

4) Résolution
Evaluation des solutions et sélection de la solution la mieux adaptée.

5) Validation
Projection des engagements pris par les parties dans le futur.

6 ) Conclusion
Evaluation des acquis pour chacune des parties.

Une écoute active permet de comprendre les parties

Documents en format PDF à télécharger : Le plan d'intervention en 6 étapes, Réflexion sur la médiation par Jean-Louis TALVAT. Devenir Médiateur Franchisé ,
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Office National des Médiateurs - Jean-Louis Talvat - Médiateur et expert en communication
www.office-de-mediation.org

EURL : ODM-Office National de Médiation n'a aucune appartenance ni affiliation avec l'UNAM (Chambre syndicale de la Médiation). ODM a pour vocation d'être un service d'accompagnement pour l'amélioration de la communication des particuliers et des entreprises. Nous ne prodiguons aucun conseil d'ordre juridique et nous remercions tous les intervenants qui ont compris que la médiation indépendante est une communication qui peut s'exercer dans tous les cadres de la vie quotidienne.